Bereich: Webhosting & Spitzenhosting Page
Start: 29.08.2010 ca. 10:00 Uhr
Ende: 29.08.2010 ca. 13:05 Uhr
Beschreibung: Durch eine Technische Störung waren paar Homepages nicht erreichbar.
Betroffen: paar Kunden, Spitzenhosting
Bereich: Webhosting, Gameserver
Start: 29.07.2010 ca. 12:00 Uhr
Ende: 29.07.2010 ca. 13:05 Uhr
Beschreibung: Durch eine Technische Störung war unsere Homepage Down sowie einige Gameserver.
Betroffen: Webhosting, Gameserver
Bereich: Interne Imageserver
Start: 24.06.2010 23:00 Uhr
Ende: 25.06.2010 10:00 Uhr
Beschreibung: Durch das Steam Update muss ein neues Image gemacht werden.
Betroffen: CSS Gameserver Kunden
Bereich: Interne Imageserver
Start: 22.06.2010 21:00 Uhr
Ende: 23.06.2010 04:00 Uhr
Beschreibung: Imageserver ist defekt und wird gegen 2 neue Server ausgetauscht. Es kann vorkommen das während der Wartungsarbeit keine Server Neu installiert werden können.
Betroffen: Gameserver Kunden, Stream Kunden
Im Zuge von Erweiterungsarbeiten an unseren Mittelspannungs-Transformatoren werden wir diese am 01.06.2010 in der Zeit von 06:00 bis 12:00 Uhr außer Betrieb nehmen. Die unterbrechungsfreie Stromversorgung des Rechenzentrums wird währenddessen über Dieselgeneratoren sichergestellt.
Wir rechnen mit keinem Einfluss auf den Betrieb Ihrer Server, da alle Arbeiten ohne Unterbrechung der Server-Stromversorgung durchgeführt werden können. Dennoch besteht bei den Schaltmaßnahmen ein geringes Restrisiko. Unser Support-Team wird für diesen Zeitraum verstärkt, so können wir im Falle von Problemen schnell reagieren.
Sollte es zu einem Ausfall kommen werden unsere Techniker umgehend mit der Wiederinbetriebnahme beginnen. Bitte haben Sie daher Verständnis das wir individuelle Support-Anfragen in diesem Zeitraum nur sehr eingeschränkt bearbeiten können. Sollte Ihr Server nach 12 Uhr immer noch nicht erreichbar sein wenden Sie sich bitte über unser Ticketsystem an unseren Support.
Diese Arbeiten dienen Ihrer Versorgungssicherheit, daher bitten wir Sie um Ihr Verständnis für diese Maßnahmen.
Bitte leiten Sie dieses Schreiben ggf. an Ihre Kunden weiter, damit auch diese über den Termin informiert sind und sich ebenfalls darauf einrichten können.
Falls Sie hierzu noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Spitzenhosting.de Team